本報訊 (通訊員 李 凡)4月16日，市政協主席王寧崗到市信訪接待大廳接待來訪群眾。他強調，要深入學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要論述，樹牢以人民為中心的發展思想，切實站在群眾的角度看問題、想問題、處理問題，用真心、細心和耐心贏得群眾的認可和支持，積極同來訪群眾溝通交流，真正做到“事心雙解”。
在市信訪接訪室，王寧崗熱情接待商州區來訪群眾石某，認真傾聽群眾訴求，詳細了解案情緣由，并與信訪事項涉及屬地和有關部門負責同志分析問題癥結，現場提出解決方案，要求相關責任單位明確辦理時限，及時徹底解決問題，最大限度保障群眾合法權益。來訪群眾對解決方案表示非常滿意。
王寧崗強調，要堅持和發展新時代“楓橋經驗”，深入基層開展矛盾糾紛排查化解工作，變群眾“上訪”為干部主動“下訪”，切實把信訪隱患化解在基層和萌芽狀態。要積極主動暢通信訪渠道，規范受理程序，建立完善信訪臺賬，及時核查反饋信訪件辦理情況，確保信訪訴求件件有著落、事事有答復。要堅持舉一反三，深入開展信訪問題調研，全面分析梳理共性問題的根源癥結，進一步完善制度機制，細化工作舉措，真正做到“解決一個問題、破解一批難題”。要以深化拓展干部作風能力提升年活動為契機，增強服務群眾本領，積極主動、真心實意幫助群眾排憂解難，切實把信訪工作做實做細，做到群眾心坎上。